失而復得的手機
2016-04-27 15:32:38
4月14日，揚州站監(jiān)控室洪艷像往常一樣在閉路監(jiān)控前安靜的工作著。“咚咚咚”傳來一陣急促的敲門聲，進來一位滿臉焦急的女士，原來她來站乘車，不小心把手機弄丟了，抱著試試看的心理，想通過監(jiān)控查看能否找到點手機的“蜘絲馬跡”。洪艷幫助在所有她曾去過的地點耐心查找著，女士回憶說最有可能落在了出租車上，洪艷立刻將監(jiān)控錄像調到了出租車下客區(qū)域，但通過觀看錄像，絲毫沒有看她掏出過手機。洪艷憑借自己多年的工作經驗，把錄像調至女士下車后的畫面，通過監(jiān)控畫面看到，原來，她下車后摸口袋拿紙巾，手機不慎掉落在地上，碰巧被被站區(qū)內巡邏的保安撿到了。手機失而復得，女士激動不已，緊拉著洪艷的手連聲道謝。如果不是洪艷高度負責的敬業(yè)精神，抱著敷衍了事的態(tài)度，這位旅客的手機肯定找不到。為了再次表示感謝，這位旅客特意委派家人，專門定制了一面錦旗，連贊車站工作人員工作認真負責，真正做到了“想旅客所想、急旅客所急”。
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